Сертификация услуг розничной торговли в России является добровольной. Такая процедура позволит вашему предприятию получить значительные преимущества в конкурентной борьбе, поможет устранить многие недочеты в организации торговли, повысит доверие контролирующих органов к вашему предприятию. Наличие сертификата свидетельствует о безопасности оказываемой услуги и законопослушности предприятия.
Нормативными документами в области сертификации услуг розничной торговли являются:
- Правила продажи отдельных видов товаров. (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 № 55).
- Правила продажи алкогольной продукции (Постановление Правительства РФ от 19.08.96 № 987).
- ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования«.
- ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу«.
Сертификация услуг розничной торговли включает:
- Идентификацию услуги.
- Оценку соответствия услуги требованиям безопасности.
- Оценку исполнения правил торговли, правил продажи отдельных видов товаров и оказания сопутствующих видов услуг.
Обратившись в Центр «Сертификация» вы можете заказать сертификацию не только непосредственно услуг по продаже товаров, но еще и сопутствующих услуг:
- прием и исполнение заказов на товары;
- организация доставки товаров покупателям;
- упаковывание приобретенных клиентами товаров в помещении торгового предприятия;
- комплектование подарочных наборов из имеющейся в наличии продукции (в том числе по заказу);
- прием стеклопосуды (при наличии договора с производителями продукции);
- послепродажное обслуживание граждан (установка и настройка технически сложной аппаратуры, сборка мебели на дому у покупателя).
Специалисты компании ООО "Центротест-Юг" помогут вам подготовиться к процедуре сертификации услуг розничной торговли — в том числе устранить недочеты в процессе оказания услуги. К таким несоответствиям, которые чаще всего приходится устранять коммерсантам в процессе подготовки к сертификации, а нередко и в ходе самой сертификации можно отнести:
- Отсутствие на вывеске наименования предприятия и его юридического адреса, номера свидетельства о регистрации предпринимателя и наименования зарегистрировавшего его органа.
- Отсутствие в торговом зале информации для покупателей о правилах продажи товаров и правах покупателя, об оказываемых услугах и условиях их оказания.
- Оформление ценников не соответствующих требованиям Правил продажи отдельных видов товаров.
Вы всегда можете обратиться за более подробной информацией в компанию ООО «Центротест-Юг» по телефонам, электронной почте, указанным в разделе «Контакты», или при помощи Онлайн-Запроса.
Специалисты компании ООО «Центротест-Юг» готовы проконсультировать Вас по любым вопросам связанным с получением сертификатов для услуг розничной торговли по телефону 8-863-300-50-95.
