Новости отрасли
31.01.2023
ГОСТ дополняет нормативную документацию по классификации гостиниц и устанавливает требования по номерному фонду, питанию, наличию инфраструктуры, развлекательных мероприятий, услуг для детей и пр., опираясь на лучшие международные практики и стандарты предоставления услуг «все включено» и «ультра все включено».
До разработки и утверждения стандарта отели самостоятельно принимали решение о перечне и качестве услуг по системе «все включено», что могло в конечном итоге вводить потребителей в заблуждение, ожидание/реальность у клиента часто могли не совпадать.
Росстандартом утверждён новый ГОСТ для туристической отрасли
Росстандарт утвердил новый национальный стандарт ГОСТ Р 70587-2022 «Туризм и сопутствующие услуги. Услуги средств размещения «Все включено» и «Ультра все включено». Общие требования».ГОСТ дополняет нормативную документацию по классификации гостиниц и устанавливает требования по номерному фонду, питанию, наличию инфраструктуры, развлекательных мероприятий, услуг для детей и пр., опираясь на лучшие международные практики и стандарты предоставления услуг «все включено» и «ультра все включено».
До разработки и утверждения стандарта отели самостоятельно принимали решение о перечне и качестве услуг по системе «все включено», что могло в конечном итоге вводить потребителей в заблуждение, ожидание/реальность у клиента часто могли не совпадать.
